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3月15日，海航航空集团有限公司发布了对于退换搭客职权的极端公告。公告示意，若是用户发现机票查询效果与施行购票情况存在互异，可按照航空公司提供的带领历程进行响应。经核实后，公司将为搭客退还差价，并依据销售代理条约对关联牵扯单元进行严肃科罚。

为了保护搭客的正当职权亚洲色图 校园春色，幸免未经授权的第三方销售平台通过涨价销售或违纪收取退改手续费等活动侵害搭客利益，凡购买海航航空集团旗下境内航空公司客票的搭客，均可通过航空公司指定的神态查询和考证机票信息。具体查询神态可参考航空公司官方渠谈发布的关联信息。

若搭客发现查询效果与施行购票情况不符，可按照航空公司带领的历程进行响应。经说明后，公司将为搭客退还差价耗损，并对涉事单元吸收严格步伐，确保搭客职权取得有用退换。

此外，提倡搭客通过“海南航空”App、承运航空公司微信小花式等官方渠谈购票和验票，以保险本身职权。

海航航空集团旗下的境内航空公司包括：海南航空、大新华航空、都门航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木都航空、长安航空和金鹏航空亚洲色图 校园春色。